ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα happysizes.gr αυτή αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της εταιρείας "SETTE A MEZZA E.E" με το διακριτικό τίτλο "Happy Sizes" με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Ερμού 75 Τ.Κ. 546 23, ΑΦΜ 802036725, ΔΟΥ Δ' ΘΕΣΣ/ΝΙΚΗΣ, Τηλ: 2310-220707, Φαξ: 2310256383. Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του δικτυακού τόπου happysizes.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address), κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).
Τα ευαίσθητα στοιχεία σας (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) καταχωρούνται απευθείας και μόνο στην Cardlink-Eurobank ώστε να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
Το happysizes.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις και τον γενικό κανόνα προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR) δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.
Το happysizes.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Το happysizes.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το happysizes.gr να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, βελτιώνουν την διαδικτυακή εμπειρία τους, διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών, ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.
Ταυτότητα ιστοσελίδας
Η διεύθυνση της σελίδας μας είναι: https://www.happysizes.gr. Η ιστοσελίδα ανήκει στην εταιρία: "SETTE A MEZZA E.E". με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 168629304000 και διακριτικό τίτλο «Happysizes», Ερμού 75, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα τηλ. επικοινωνίας 2310220707
Η επιχείρηση συμμορφώνεται με το εθνικό και ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο αναφορικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί τα συλλέγουμε;
Όταν οι επισκέπτες έρχονται στον ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και την τεχνική ταυτότητα του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη, για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης και βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων και παραβιάσεων ασφαλείας. Επίσης συλλέγουμε τα στοιχεία που μας στέλνετε σε φόρμες επικοινωνίας ή άλλες για όσο χρόνο απαιτείται για την αποστολή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εμάς με την απαραίτηση legal basis τη συγκατάθεσή σας για κάθε σκοπό επεξεργασίας που σας έχουμε γνωστοποιήσει, όπως ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο e-mail, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης.
Φόρμες επικοινωνίας
Όταν γράφετε σε φόρμες επικοινωνίας συλλέγουμε τα στοιχεία που μας δίνετε ζητώντας κάθε φορά να συναινέσετε στην αποστολή αυτών των πληροφοριών σε εμάς για τον σκοπό που αναφέρεται και περιγράφεται σε αντίστοιχο check box που θα έχετε προεπιλέξει πριν τη συγκατάθεση.
Cookies
Χρησιμοποιούμε μικρά αρχεία κειμένου που αποκαλούνται cookies τα οποία είναι απαραίτητα για να οργανώσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης που λαμβάνετε από την ιστοσελίδα μας. Τα αρχεία αυτά ενδέχεται να σας αναγνωρίζουμε με μοναδικό τρόπο κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Μπορείτε πολύ εύκολα να τα διαγράψετε από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ακολουθώντας τις οδηγίες του κάθε κατασκευαστή ή το σχετικό link στη πολιτική cookies.
Επίσης η τεχνική ταυτότητα εκτείνεται στην καταγραφή προτιμήσεων σχετικές με την ιστοσελίδας μας προκειμένουν αν ενισχυθεί η εμπειρία του χρήστη, καθώς επίσης και για την καταγραφή στατιστικών στοιχείων ανωνυμοποιημένα για τον υπολογισμό συνολικού αριθμού επισκεπτών ή προβολών ιστοσελίδας. Τα συγκεκριμένα τεχνικά ίχνη διαγράφονται αμέσως μετά την απομάκρυνση του χρήστη από την ιστοσελίδα. Τέλος, καταγράφουμε την τεχνική ταυτότητα του προγράμματος περιήγησης με σκοπό τις προωθητικές ενέργειες και το marketing της ιστοσελίδας, αλλά και το remarketing υπό τη μορφή ειδοποιήσεως σε banners διαφημίσεις τρίτων ιστοσελίδων μέσω google adwords ή facebook Και λοιπών social networks. Το ίχνος αυτό διατηρείται για 540 ημέρες.
Σε κάθε νέο επισκέπτη εμφανίζουμε στο κάτω μέρος της σελίδας ειδική προειδοποίηση ότι χρησιμοποιούμε cookies με δυνατότητα επιλογής ποια cookies θέλει να διατηρήσει πέραν των αναγκαίων για τη λειτουργία του site.
Περιεχόμενο από άλλες ιστοσελίδες
Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.
Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτα μέρη
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα που υποβάλλετε σε φόρμες της ιστοσελίδας μας μέσα απο πλατφόρμες συνεργατών μας, μόνο στην περίπτωση που αυτό απαιτείται για την δημιουργία προσφορας σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες και εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκαταθεση σας. Σε κάθε περίπτωση δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αλλά μόνο τα στοιχεία που περιγράφουν την ανάγκη που έχετε επικοινωνήσει μαζί μας.
Σε καμία άλλη περίπτωση δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας σε τρίτα μέρη για οποιονδήποτε λόγο.
Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας;
Εάν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας. Επίσης μπορείτε να συνδέεστε στο σύστημά μας με τους κωδικούς που έχετε και να βλέπετε, να τροποποιείτε και να διαγράφετε όλα τα δεδομένα που έχετε δημιουργήσει οι ίδιοι και τηρούνται σε δικό σας λογαριασμό χρήστη.
Επιγραμματικά τα δικαιώματά σας είναι τα ακόλουθα:
☐ Ανάκληση συναίνεσης
☐ Αίτημα πρόσβασης
☐ Διόρθωση προσωπικών δεδομένων
☐ Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
☐ Περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
☐ Αίτημα φορητότητας προσωπικών δεδομένων
☐ Αμφισβήτηση της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
☐ Αίτημα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
Τα δεδομένα σας προστατεύονται από συστήματα ασφάλειας του δικτυακού τόπου που εξασφαλίζουν ότι είναι πολύ δύσκολο να επιτευχθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Επίσης χρησιμοποιείται ισχυρή κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση των πληροφοριών που μας δίνετε.
Ο δικτυακός τόπος επιτηρείται σε 24ωρη βάση από σύστημα αποτροπής εισβολών και ειδικευμένο προσωπικό πιστοποιημένο στην ασφάλεια συστημάτων το οποίο παρακολουθεί την προστασία των δεδομένων σας με σκοπό την αποτροπή απειλών, την ενημέρωση των αρχών και την ενημέρωσή σας σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης.
Ταυτόχρονα η εταιρία μας έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου κάθε επεξεργασίας.
Από ποια τρίτα μέρη λαμβάνουμε δεδομένα;
Δεν λαμβάνουμε πληροφορίες για τους επισκέπτες μας από τρίτα μέρη.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή/και προσδιορισμός προφίλ επισκέπτη
Για την προστασία της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιούμε πολλαπλά μέτρα ασφάλειας που λαμβάνουν αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με τη φύση κάθε επίσκεψης με σκοπό τη διασφάλιση του προγραμματιστικού κώδικά και την ακεραιότητα της βάσης δεδομένων μας. Τα συστήματα αυτά ενδέχεται να μπλοκάρουν την πρόσβαση σας στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που κάτι τέτοιο συμβεί, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για να άρουμε τη φραγή.
Απαιτήσεις κοινοποίησης δεδομένων
Σε περίπτωση που απαιτείται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ή από αστυνομικές αρχές ή υπάρχει επίσημη απόφαση δικαστηρίου ή ανεξάρτητης αρχής, ενδέχεται να είμαστε υποχρεωμένοι να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που αφορούν στους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (copyright) σε αυτή την ιστοσελίδα ανήκουν στην Happy Sizes και προστατεύονται από την Ελληνική, Ευρωπαϊκή και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται ρητά η αντιγραφή, η διανομή, η μεταφορά, η μεταποίηση, η αποθήκευση, η αναπαραγωγή, η αναδημοσίευση, η τροποποίηση των φωτογραφιών, λογοτύπων, κειμένων και πάσης φύσεως αρχεία που παρέχονται από την Happy Sizes στην ίδια την ιστοσελίδα της και σε όλα τα κοινωνικά μέσα που διαθέτει. Όλα τα ανωτέρω μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας Happy Sizes.
ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ
Οι χρήστες με την συμμετοχή τους σε Διαγωνισμό των Happy Sizes παρέχουν ρητώς στη Διοργανώτρια εταιρεία τη συγκατάθεση και την άδειά τους. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθως και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκαστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε συμμετέχων δεν επιθυμεί να συνεχιστεί η επικοινωνία του με τη Διοργανώτρια στο πλαίσιο του Διαγωνισμού ή/ και να μην χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία του για τους ανωτέρω σκοπούς ή/ και να διαγραφούν τα στοιχεία του και να μην του αποστέλλεται οποιαδήποτε προωθητική ή άλλη επικοινωνία από τη Διοργανώτρια, παρόλο που είχε προηγουμένως παράσχει την συγκατάθεσή του σχετικά, έχει τη δυνατότητα να γνωστοποιήσει την άρνησή του σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας επικοινωνώντας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή/και στο τηλέφωνο 210 32 12 226.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το happysizes.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές, ρητώς νοουμένου ότι οποιαδήποτε μεταβολή τιμών δεν επηρεάζει παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδητοποθετηθεί από τον πελάτη και οι οποίες θα εκτελούνται με την τιμή που ίσχυε κατά τη τοποθέτηση της παραγγελίας.
ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα happysizes.gr έχουν διαλεχτεί με πολύ προσοχή και φροντίδα. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας. Κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος μπορείτε να δείτε την περιγραφή του, όπως επίσης και τις λεπτομέρειες στις φωτογραφίες.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ/ ΑΛΛΑΓΕΣ
- Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν?
Το happysizes.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Για επιστροφές από Ελλάδα, η πρώτη μεταφορά επιστροφής από εσάς προς εμάς είναι δωρεάν και γίνεται με την ACS courier , αν επιθυμείτε η αποστολή του δέματος να γίνει σε εμάς με άλλη Courier εκτός της ACS η χρέωση της επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Επιπλέον, η κάθε νέα αποστολή επιβαρύνεται με 3€ μεταφορικά για Ελλάδα και 1,50€ το κόστος της αντικαταβολής. Οι επόμενες επιστροφές από εσάς προς τα εμάς είναι με επιβάρυνση 3€ τα μεταφορικά τα οποία εξοφλούνται στην παραλαβή της αλλαγής σας μαζί με τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής της νέας αποστολής του δέματος σας.
Για επιστροφές από Κύπρο η αποστολή γίνεται με fully tracked courier της επιλογής σας και με δική σας χρέωση μεταφορικών.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια) και barcode. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να πληρούν τις προϋποθέσεις όπως να είναι αχρησιμοποίειτα, αλέκιαστα, να μην έχουν πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της happysizes.gr υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο και προϊόντα που είναι φορεμένα θεωρούνται χρησιμοποιημένα και δεν μπορούν να αλλαχτούν.
Επίσης, δεν μπορούν να αλλαχτούν προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία ή έχουν εξατομικευτεί. Το ίδιο ισχύει και για τα βραδινά φορέματα.
Σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις αλλαγής τότε δυστυχώς δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία αλλαγής και τα προϊόντα επιστρέφονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.
Τέλος, τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά αλλάζουν μόνο με προϊόντα της ενότητας «Προσφορές».
- Τι κάνω για να αλλάξω ένα προϊόν?
Μας στέλνετε το προϊόν με το καρτελάκι του, την απόδειξη αγοράς του στην ίδια ή παρόμοια συσκευασία, κλεισμένο μόνο με ταινία συσκευασίας*, καθώς και το Return Form συμπληρωμένο σε ένα δέμα με ACS courier με χρέωση παραλήπτη (Happy Sizes) στην διευθυνση Ερμού 75, Θεσσαλονική Κέντρο, τ.κ 54623
Επιπλέον μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 32 12 226 και οι Happy Fashion Experts μας θα σας βοηθήσουν ώστε να βρείτε αυτό που θέλετε στο ιδανικό μέγεθος για εσάς!
*(Προσοχή!!! Η χρήση συρραπτικού δεν ενδείκνυνται ασφαλής μέθοδος αμπαλάζ!!)
- Αν θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν και δεν θέλω να πάρω κάτι άμεσα, μπορεί να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό μου και αν ναι, μέχρι πότε?
Ασφαλώς υπάρχει δυνατότητα πίστωσης για χρονικό διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας. Επιστροφές και πιστώσεις αφορούν μόνο την αξία του προϊόντος.
- Αν θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν και δεν θέλω να πάρω κάτι άμεσα, μπορείτε να μου επιστρέψετε το ποσό?
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο σε προϊόντα που δεν φέρουν έκπτωση και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσας. Σε περίπτωση που στα παραδιδόμενα αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.Στο επιστρεφόμενο ποσό δεν περιλαμβάνεται το κόστος της μεταφοράς και το κόστος της επιστροφής του δέματος επιβαρύνει τον πελάτη. Μας επιστρέφετε τα προϊόντα στη διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή της εταιρείας). Για την επιστροφή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο την Acs. Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη
- Αν κάποιο προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό τι μπορώ να κάνω?
Αν λάβετε ελαττωματικό προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Θα σας ζητηθούν λεπτομέρειες για τον κωδικό του προϊόντος και το είδος του ελαττώματος.Εφόσον διαπιστωθεί όντως το ελάττωμα, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος της επιστροφής και της αποστολής.
- Αν θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν και να το αλλάξω με προιόν μεγαλύτερης αξίας τι επιβάρυνση θα έχω?
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H Ιστοσελίδα happysizes.gr καθώς και η Cardlink - Eurobank χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο SSL με μέγεθος κλειδιού 256 Bytes/2048 Bits, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το happysizes.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
- Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Και μόνο αν υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν που επιλέξατε. Το happysizes.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
- Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. (μόνο για την Ελλάδα)
- Με έκδοση τιμολογίου εφόσον ζητηθεί.
Για παραγγελίες αξίας 150€ και άνω η πληρωμή γίνεται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα ή με PayPal ή με κατάθεση σε κάποιον από τους τραπεζικούς λογαριασμούς.
ΓΕΝΙΚΑ
- Διαφημιστικά μηνύματα: Το happysizes.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το happysizes.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
- Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το happysizes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία μας αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
- Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του happysizes.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
- Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Στα προϊόντα της κατηγορίας HAPPY HOME αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον δεν έχει ανοιχτεί, παραμετροποιηθεί ή καταστραφεί η συσκευασία τους.